Στις προσπάθειές για τον μετριασμό των οικονομικών επιπτώσεων της πανδημίας COVID-19, η Επιτροπή δημοσίευσε σήμερα κατευθυντήριες γραμμές για να διασφαλίσει ότι τα δικαιώματα των επιβατών της ΕΕ εφαρμόζονται με συνεκτικό τρόπο σε ολόκληρη την ΕΕ.....

Οι εθνικές κυβερνήσεις έχουν θεσπίσει διάφορα μέτρα, συμπεριλαμβανομένων των ταξιδιωτικών περιορισμών και των συνοριακών ελέγχων. Σκοπός των παρουσών κατευθυντήριων γραμμών είναι να καθησυχάσουν τους επιβάτες ότι προστατεύονται τα δικαιώματά τους.

«Εν όψει των μαζικών ακυρώσεων και καθυστερήσεων τις οποίες αντιμετωπίζουν οι επιβάτες και οι μεταφορικές εταιρείες λόγω της πανδημίας COVID-19, η Επιτροπή θέλει να παράσχει ασφάλεια δικαίου ως προς τον τρόπο εφαρμογής των δικαιωμάτων των επιβατών στην ΕΕ. Σε περίπτωση ακύρωσης, ο μεταφορέας πρέπει να επιστρέψει τα χρήματα στους επιβάτες ή να παράσχει εναλλακτικό δρομολόγιο. Εάν οι ίδιοι οι επιβάτες αποφασίσουν να ακυρώσουν το ταξίδι τους, η επιστροφή του αντιτίμου εξαρτάται από το είδος του εισιτηρίου και οι εταιρείες μπορούν να προσφέρουν πιστωτικά κουπόνια», δήλωσε η Επίτροπος Μεταφορών Αντίνα Βαλεάν.

«Οι σημερινές κατευθυντήριες γραμμές θα παράσχουν την αναγκαία ασφάλεια δικαίου για τον τρόπο συντονισμένης εφαρμογής των δικαιωμάτων των επιβατών σε όλη την ΕΕ. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την ταχέως μεταβαλλόμενη κατάσταση και αν χρειαστεί θα λάβουμε επιπλέον μέτρα», πρόσθεσε η Ευρωπαία αξιωματούχος.

Οι κατευθυντήριες γραμμές αναμένεται να συμβάλουν και στη μείωση του κόστους για τον τομέα των μεταφορών, ο οποίος πλήττεται έντονα από την επιδημία.

Οι κατευθυντήριες γραμμές καλύπτουν τα δικαιώματα των επιβατών που ταξιδεύουν με αεροπλάνο, τρένο, πλοίο ή λεωφορείο/πούλμαν, μέσω θαλάσσιων και εσωτερικών πλωτών οδών, καθώς και τις αντίστοιχες υποχρεώσεις των μεταφορέων.

In light of the mass cancellations and delays passengers and transport operators are facing, we would like to provide legal certainty on passenger rights. Find more information here→ https://t.co/1r9jReATxH#COVID19 pic.twitter.com/vbur8oxeVa

— European Commission ???????? (@EU_Commission) March 18, 2020